เติมตังเเล้วไม่ตัดเน็ตais??

สวัสดีค่ะ 🙏 เราเป็นลูกค้าเก่า AIS มานานแล้วค่ะ ตอนนี้ใช้โปร U ZEED PACKAGE 250 บาท ได้เน็ต 20GB ต่อเดือน แต่ช่วงหลังๆ ใช้งานเยอะมาก ทั้งดู YouTube, ประชุมออนไลน์ และโซเชียลต่างๆ ทำให้เน็ตไม่พอใช้ค่ะ 😔

สวัสดีค่ะเป็นลูกค้าเก่า Ais มานานแล้วค่ะ ปัจจุบันใช้โปร U ZEED PACKAGE 250 บาท อินเตอร์เน็ต 20GB/ต่อเดือน แต่เนื่องจากใช้งานบ่อยเน็ตเลยไม่พอค่ะ ไม่ทราบว่าเพื่อนๆพี่ๆมีโปรรายเดือนย้ายค่ายค่ายไหนแนะนำบ้

เงินมีพอสำหรับตัดค่าเน็ต วันที่ 30 เที่ยงคืนข้อความขึ้นตัดเน็ตไม่สำเร็จ เติมเพิ่มไปก็ไม่ตัด

ตามหัวข้อคือน้องชายอายุประมาณ 15 ปีเปลี่ยนเป็นรายเดือนใช้โปร KIDDY หรือ ZEED 5G ได้ไหม

ตอนเที่ยงคืน วันที่3 มีsms แจ้งว่า ตัดบริการไม่สำเร็จ 6 โมงเช้าเติมเงินเข้า ปกติมันจะตัดบริการอัตโนมัติ แต่วันนี้นอกจากจะไม่ตัดแล้ว ยังกินเงินไปเฉยๆ 100 แล้วมี sms แจ้งว่าคุณมียอดเงินคงเหลือ19บาท ติดต

คือ​เน็ตผมตัดเงินไม่สำเร็จในช่วงเเรกเพราะไม่ได้เติมตังค์ไว้กลัวsmsหลอกกินตังค์ ที่นี้ผมก็เติมเข้าทีหลังสรุปเน็ตก็ไม่ตัดเงินออกไปผมก็ใช้เน็ตไม่ได้ไปดูในแอปมันก็ขึ้นอยู่ว่าใช้แพ็คเกจนี้ คือผมรอมันตัดมาว

คือเติมเงินตามแพ็กเน็ตแล้ว มันไม่หักเงินครับ เลยใช้งานเน็ตไม่ได้ แก้ยังไงครับ

เมื่อวันพุธเราได้ทำการเติมโปรไป20บาทค่าโทรตอนเที่ยงคืนครึ่งยอดโปรไม่เข้าคือหักเงินเราไปเฉยๆหรอคะไม่สามารถใช้งานได้เราริมาสองวันละค่เแบบนี้ต้องทำยังไงได้บ้างคะ มีสลิปค่ะ