ซื้อ package asia แต่ไม่ได้ link ดูWETV

ใช้เบอร์ dtac สมัคร package asian combo 365 วัน ได้รับ sms 2 ข้อความ เป็น link ของ wetv iqiyi และเข้าใช้งาน iqiyi wetv ได้ปกติ โดยใช้ เบอร์ true id ที่สมัคร แต่ตอน login viu มีแต่ให้ใส่ email ต้องด

AIS Play Asian เป็น Package VIP VIU , WeTV และ iQIYI ระยะเวลา 1 ปี ตอนแรกผมใช้เบอร์ตัวเองสมัครก็พบว่า iQIYI ได้ 1 ปี , WeTV ได้ 1 เดือน ส่วน VIU ไม่ได้ VIP จึงโทรสอบถาม AIS Callcenter ก็แจ้งว่าเพราะว่

เมื่อวาน 20/2/67 ผมสมัครAIS Play ASIAN 999 บาท ได้ 3 แอฟ คือ Viu wetv และiqiyi ผมได้สิทธิ์ 1 ปีของ iqiyi แค่แอฟเดียว ติดต่อAIS ให้เราไปติดต่อกับทางแอฟเอง ไม่ช่วยลูกค้า ไม่ประสาน งานให้ เราติดต่อเอง

เบอร์ 08xxxx4413 เดิมใช้ package premium VIU จะหมดอายุ 9/12/2025 แจ้งยกเลิก พร้อมเปลี่ยนเป็นโปรแกรม AIS Asian 1 ปี ราคา 999 บาท แต่ไม่สามารถเข้าใช้ viu ได้ profile ผู้ใช้ยังหมดอายุ 9/12/2025 เหมือนเดิ

ต่ออายุ AIS play asain รายปี 999 บาท ไปเมื่อ 7 มีนาคม 2568 viu กับ iQiyi ปกติ แต่ weTV ดูได้แค่เดือนเดียวก็ขึ้นว่าหมดอายุ ไม่มีการต่ออายุให้อัตโนมัติ กดรับสิทธิ์ใหม่ที่ลิ้งค์เดิมก็ไม่ได้ โทร 1175 บอ

ได้รับ SMS ยืนยันแล้ว เข้ารับสิทธิ์แล้ว แต่ไปยกเลิก Wetv รายเดือนหลังจากกดรับสิทธิ์ จึงทำให้ใช้สิทธิ์รายปีไม่ได้แล้ว สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างไหมคะ

ตามหัวเลยครับ สมัครแพ็คเสริม Viu, iQIYI, WeTV 999 บาท นาน 365 วัน แต่ดู WeTV ไม่ได้