เกิดอ่ะไรขึ้นครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เมื่อวานเพิ่งใช้ได้ปกติ

เข้าแอปไม่ได้ พอเข้าใส่รหัสมันบอกให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันสถานะบัญชี ยืนยัน​ตัวตน ให้ติดต่อ1240 พอติดต่อไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายสักคน เติมเงินเข้าไป30บาท ไม่ทันได้ห่าไรเลย แดกเงินกูหมดแล้วอ่ะ งง ป