ทำไมเวลาเติมเงินaisชอบหักเงินคะ

คือเวลาเราเติมเงินเข้าเบอร์มันจะหักยอดยืมเงิน อันนี้เข้าใจค่ะ แต่บางครั้งเวลาเติมเงินมันจะชอบหักเงินยืมทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้บริการให้ยืมเลยค่ะ เราเติมเงิน50บาท หักยอดยืมไป 17บาท มันจะเหลืออยู่33ใช่มั้ยคะ เราเลยเติมเน็ตไป32บาท มันก็จะเหลือบาทเดียวแต่เมื่อวานเราใช้บริการให้ยืมคือเราโทรหาเพื่อนแค่14วินาที

แล้วaisก็แจ้งเตือนเรามาว่ายอดเงินเราหมดแล้ว(รวมบริการให้ยืม20บาท) เราเลยงงค่ะว่าโทรออกแค่14วิมันกินเงินไป20บาทเลยหรอคะ?