เลื่อนดูแถบแจ้งเตือนบนมือถือแอนดรอยด์ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือตามชื่อหัวข้อเลยค่ะเราเลื่อนดูแถบแจ้งเตือนไม่ได้ ทั้งๆที่ปุ่มหรือหน้าจอก็สัมผัสได้ปกติแต่แถบแจ้งเตือนข้างบนเลื่อนลงมาดูไม่ได้ค่ะ มีวิธีแก้ไหมคะ(ไม่อยากรีเซ็ต/ปิดเครื่องนะคะเพราะโทรศัพท์เรามีปัญหาหลายรอบเกี่ยวกับการรีเซ็ตแล้วเครื่องรวนจนต้องเอาไปซ่อมหลายรอบค่ะ) ใช้oppoนะคะ