ต้องการติดต่อศูนย์ทรู แต่ตัวอยู่ต่างประเทศ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

เนื่องจากต้องการติดต่อศูนย์ทรู เพื่อทำการเปลี่ยนแพคเก็จจากรายเดือนเป็นเติมเงิน โทรไปที่ 1242 แล้ว เจ้าหน้าที่ให้ไปติดต่อเองที่เคาน์เตอร์
แต่ตัวดิฉันอยู่ต่างประเทศ จึงให้น้องสาวเข้าไปติดต่อแทน เจ้าหน้าที่ต้องการใบมอบอำนาจ อันนี้พอเข้าใจได้
แต่ต้องการ "บัตรประชาชนตัวจริง" ด้วย ซึ่งไม่แน่ใจว่าจะสามารถส่งทางไปรษณีย์ไปได้ไหม เนื่องจากเป็นเอกสารสำคัญ
อยากสอบถามว่ามีทางไหนที่จะสามารถทำได้โดยไม่ต้องส่ง บัตรประชาชนตัวจริง ไปได้ไหมคะ