สอบถาม ระบบในแอฟ #Dtac เติมเงิน100 กดซื้อแพ็คเกจ 88บาท ขึ้นแจ้งเตือนขัดข้อง แต่หักเงินยืมไป90 คืออะไร

สอบถามค่ะ เดิมทีส่วนตัวเรามักจะใช้เน็ตเครื่อง ด้วยแพ็คเกจ 88บ.88g ของ dtac มาโดยตลอด วันนี้ก็เช่นกันแต่ วันนี้เราเติมเงินเข้าเบอร์100บาทเหมือนทุกครั้ง แต่พอจะสมัครเน็ตแล้วเหลือแค่90บ. หรอคะ เราเคยยืมน

เมื่อวาน ได้ทำการเติมเงินเข้า ไป 100 บาท ทาง ดีแทคก็หักงานใจดีให้ยืมไป  ทางเราก็โอเคไม่เป็นไร จนวันนี้เติมเพิ่มไป อีก 50 บาท แต่ในแอพ ดีแทค ก็ยังขึ้นยอดคงเหลือเก่าที่เติมก่อนหน้านั้น 100 บาท เราค

แย่มาก เป็นแบบนี้หลายรอบแล้ว คือเรายืมเงินdtacบริการใจดีให้ยืม ยืมมาสมัครเน็ตเพราะเงินที่เติมไม่พอ แล้วก็ทำแบบนี้มาตลอดเติมเงิน100หักยืม40แล้วก็ยืมใหม่40เพื่อสมัครเน็ตทุกๆครั้งก็สมัครได้ปกติ แต่มาช่วง

ตอนซื้อซิมมาครั้งแรกก็เป็นแบบเติมเงินทั่วไป พอไปสมัครโปรเน็ตรายเดือนก็ถูกต่อแบบอัตโนมัติ และถูกลบแพ็คเกจหลักของซิมออก ถูกแทนที่ด้วยโปรเน็ตรายเดือน ตอนนี้ต้องการยกเลิกและกลับไปใช้แพ็คเกจเดิมของซิมครั้ง

Dtac ไม่มีพนักงาน call center แล้วครับตามข้างบนเลยโทรไม่ติดสักทีรอสายอยู่นั่น 30-40 ไม่มีใครมารับ @น้องฟ้า ดีแทค

ตามหัวเรื่องเลยค่ะ กดยกเลิกแล้ว ขึ้นว่า บางอย่างผิดพลาด ค่ะ รีเฟรชแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ

สมัครใช้แพ็คเกจเน็ต ละมีการต่อแพ็คเกจอัตโนมัติอยู่แล้วในทุกๆเดือน เราก็เติมเงินให้พอดีกับแพ็คเกจในแต่ละรอบบิล สรุป มีการหักเงินออกไป พอเราไปลองเช็คดูปรากฏว่า มีการสมัครแพ็คเกจซ้อนกัน โดยที่เราไม่ได้เป