ทำไมย้ายค่ายไป ais ไม่ได้ ???

รบกวนขอสอบถามการย้ายค่ายเบอร์เดิมไป AIS หน่อยค่ะ พอดีติดปัญหาตรงส่วนนี้(ตามภาพ) คือไม่สามารถกรอกรหัสย้ายค่ายได้ ทั้งๆที่กรอกตามข้อความที่ค่ายเดิมส่งมา มีใครพอจะทราบสาเหตุหรือเปล่าคะ และรบกวนสอบถามเก

คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมมีแพ็กเกจเน็ต AIS เต็มความเร็ว 25GB หลังจากนั้นลดสปีดลง โทรฟรี 200 นาที อยู่แล้วก่อนนำมาใช้เป็นเครื่องทำงาน พอผมใช้ทำงานกลับพบว่า เน็ต 25 GB มันไม่พอ เลยอยากจะเพิ่มเน็ต เลยลองถามอ

ผมต้องแก้ยังไงครับ ชื่อลงทะเบียนเป็นชื่อแฟนเก่า ที่เลิกกันนานแล้ว แต่ผมเป็นคนใช้เบอร์นี้อยู่ พอมีวิธีแก้ไหมครับผมอยู่ในค่ายทหารอยู่ออกไปไหนไม่ได้