สอบถามสัญญาณอินเตอร์เน็ตของทรู

เน็ตของผมเป็นเน็ตความเร็ว 15 MB unlimited รายปีแต่ทำไมช่วงนี้สัญญาณเน็ตเหลือแค่ 3-4 MB มีวิธีแก้หรือวิธีติดต่อกับทรูไหมครับเพราะว่าจะติดต่อก็ติดต่อทรูไม่ได้เพราะเป็นการโทรที่มีแต่ call center ออนไลน์อัตโนมัติ ลองวิธีแก้คือการรีสัญญาณเน็ตแต่วันหนึ่งต้องรีหลายรอบมากจนเบื่อแล้ว