เน็ตบ้านทรูมีปัญหาตลอด เอาเปรียบลูกค้า

เน็ตทรูที่บ้านต่างจังหวัดใช้งานไม่ได้มา 2 วัน โทรไปแจ้งทรูให้มาซ่อม วันที่ 3 ช่างมาดูบอกสายเน็ตขาด บริเวณนั้นมีน้ำขัง ไม่สามารถซ่อมได้ ต้องรอน้ำลดอีก 3 วันจะมาซ่อม ซึ่งจะมาซ่อมให้วันที่ 11/06/2568 พอถึงวัน ช่างโทรมาขอเลื่อน ขอให้เราแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ว่าเป็นเราขอเลื่อน กูถามหน่อย มันเป็นความผิดลูกค้ามั้ย จ่ายก็จ่ายเต็ม แล้วสามวันใช้ได้ อีก 4 วันสายขาด แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาให้ แถมโยนขี้มาให้ลูกค้า ไม่มีความรับผิดชอบใดๆ กูต้องจ่ายเต็มราคาทุกเดือนเดือนละเกือบ 700 บาท พอขอยกเลิก มาคิดเงินเพิ่ม บอกติดสัญญาถ้ายกเลิกต้องจ่ายค่าส่วนต่างที่เหลือ แล้วเวลาเน็ตใช้ไม่ได้ทำไมไม่ให้กูคิดค่าส่วนต่างว่ะ จ่ายตามจริง ใช้กี่วันจ่ายเท่านั้น ไม่มีความรับผิดชอบใดๆ มีแต่จะเอาอย่างเดียว ทุเรศว่ะ