อัปเดทข้อมูลผู้ลงทะเบียนซิมทรู ทำอย่างไร

คือเป็นลูกค้าที่ย้ายค่ายมา และจะเปิดทะเบียนซิมการ แต่เปิดไม่ได้ เพราะระบบแจ้งว่าไม่ใช่ซิมทรู นี่เลยงง อยากโทรไปขอคำปรึกษาดู แต่โทรจะ20นาทีแล้ว ไม่มีคนรับสายเลย

ผมใช้ซิมทรูนะครับ คือ ผมจะเติมเงินผ่านซิมเพราะผมเติมเงินเข้าผิดจะเติมเข้า วอเร็ท แต่ไปเติมเข้าซิมผมคิดว่าคงไม่เป็น ไรหรอกมั้ง แต่พอเข้าหน้าเติมแล้วมันเป็นงี้ครับ กดคำว่า อัปเดท ก็ขึ้นว่า เติมเงินไม่สำ

พึ่งย้ายค่ายเบอร์เดิมจากดีแทคมาทรูมูฟ แต่ลงทะเบียนเปิดซิมไม่ได้ทั้งที่ได้ซิมมาจากศูนย์ และย้ายค่ายได้แล้วเรียบร้อย แสกนqr qodeแล้วขึ้นแจ้งมาแบบนี้

หมายเลขสมาชิก 8806717748 ครับ พอดีสมัครโปรแถมซิม แต่ไม่สามารถลงทะเบียนได้ครับ รบกวนติดต่อกลับด้วยครับ 0932209687