คนขับ grabcar ขอสอบถามครับ

ปัจจุบันเมื่อรับผู้โดยสารมาแล้ว ยังต้องถามว่าขึ้นทางด่วนไหมครับ ในเมื่อแอพโชว์เส้นทางให้ขึ้นทางด่วน แต่พอผู้โดยสารบอกว่าไม่ขึ้นทางด่วน คือแอพคำนวณระยะทางจากการใช้ทางด่วน แต่ในความเป็นจริงไม่ได้ขึ้นทำให้ใช้ระยะทางไกลขึ้น ใช้เวลามากขึ้น แต่คนขับได้ค่าเดินทางด้วยระยะทางแบบใช้ทางด่วน แบบนี้ไม่ยุติธรรมกับคนขับครับ แถมกดเปลี่ยนไปใช้ google map ก็ไม่ได้ เพราะแอพแจ้งว่าผู้โดยสารให้ใช้เส้นทางเฉพาะคือต้องไปตามแอพห้ามออกนอกเส้นทาง (แต่ไม่ให้ขึ้นทางด่วนซะอย่างนั้น)