รู้สึกเหมือนถูกค่ายมือถือหักเงินซ้ำซ้อน เราทำอะไรได้บ้างคะ

เราใช้เน็ตทรูแบบต่ออายุ30วัน พอถึงเวลาตัดเน็ตเราก็ไปเติมเงินไว้ก่อนจะหักเงินเที่ยงคืน แต่พอเราเต็มเงินตอนเย็นระบบก็หักออกทันทีที่จะถึงเวลา พร้อมแพ็กเกจที่เราจำได้ว่าไม่เคยสมัคร2ตัวคือ เน็ตไม่อั้นต่ออายุ15วัน และ แพ็กเกจเน็ต 3 gb 5วัน หักเงินแล้ว พอเที่ยงคืนเราก็ถูกหักจากแพ็กเกจเน็ตที่เราใช้ประจำอีก แพ็กเกจเน็ต 2 ตัวแรกเราไม่ได้ใช้เพราะมีเน็ตที่ใช้ประจำอยู่แล้ว เราจะยกเลิกและขอเงินคืนอย่างไรคะ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วแต่ไม่รู้จะหาช่องทางไหนได้เลย (นี่เป็นกระทู้แรก ถ้าใส่แท็กผิดหรือพิมพ์ผิดก็ขออภัยด้วยนะคะ)