ใครที่ใช้เครือข่าย true เจอปัญหานี้เหมือนกันมั้ย

สวัสดีค่ะ เราขอเล่าปัญหาให้ฟัง คือหลังจากที่หลายวันก่อน เครือข่ายทรูล่มไปหลายชั่วโมง เน็ตเรากระตุกตลอดเลยค่ะ ปกติแล้วไม่เคยกระตุกขนาดนี้มาก่อน ถึงหอเราค่อนข้างอับสัญญาณทรู แต่ก่อนที่เครือข่ายทรูจะล่ม เราดูยูทูปในความชัด1080ได้ ตอนนี้แค่ดูความชัด240 ยังกระตุกเลยค่ะ ดูติ๊กต่อกก็หมุนนานมาก เข้าแอพช้ามากค่ะ คนอื่นได้รับเน็ตเยียวยา แต่เราไม่ได้เลย ในตรงนี้ถ้าเน็ตเราเล่นได้ปกติ เราไม่ซีเรียส แต่เน็ตเราค้างหนักมากและกระตุกหนักมากหลังจากที่เครือข่ายทรูล่มในครั้งนั้น จนตอนนี้เริ่มอยากย้ายค่ายไปใช้เอไอเอสแล้วค่ะ ทางทรูมีวิธีการแก้ปัญหาอย่างไรบ้างคะ