สวัสดีค่ะ มีใครเคยเคลมโรคร้ายแรงของกรุงไทย แอกซ่าบ้างมั้ยคะ

สวัสดีค่ะ มีใครเคยเคลมโรคร้ายแรงของแอกซ่าบ้างมั้ยคะ

เราส่งเคลมเรื่องไปตั้งแต่มีนาคม ติดตามดำเนินเรื่องเอง100%มาจนเดือนนี้บอกได้เลยว่าเหนื่อยใจมากๆค่ะ 
เอกสารเพิ่มเติมที่ขอเพิ่มเรารู้ก็เพราะโทรติดตามเอง ทางบริษัทแทบจะไม่เคยโทรแจ้งการดำเนินการอะไรเลย
และสอบถามกับCall center1159ได้เพียงช่องทางเดียว!
เราส่งทุกอย่างตามที่บ.ร้องขอจนครบตั้งแต่ต้นเดือนพค.
และล่าสุดเราพยายามติดตามและสอบถามทราบมาว่าทางบ.ได้ขอประวัติการรักษาจากรพ.ศิริราช 
เราได้สอบถามไปทางรพ. และรพ.แจ้งว่าเอกสารเรียบร้อยตั้งแต่วันพุธที่แล้ว แล้วแต่แอกซ่ายังไม่เข้าไปรับเอกสารเลย

ทั้งรอดำเนินการทั้งรอไปรับเอกสาร เราเข้าใจว่าต้องรอแต่คือต้องรอนานแบบนี้ปกติเลยเหรอคะ