เติมเงินแล้วไม่หัก

คือตัวผมใช้เน็ตAISแพ็ค150บาทหนึ่งเดือนไม่ลดสปีด แต่ในช่วงปิดเทอมมานี้ผมไม่ได้เติมอินเตอร์เน็ตเลยพอเปิดเทอมอีกครั้งแล้วเติมเงินเข้ามันไม่กินเงินเลยไปเช็คในแอพแล้วพึ่งรู้ว่าแพ็คหาย ตอนแรกผมจำได้ว่ามันยั

Ais ใช้เน็ตเดือนละ200 ใช้งานได้30วัน ปกติเติม100บาทจะหักค่าบริการไปแล้วสามารถใช้งานได้15วัน แต่รอบนี้เติมเงินไป120บาทแต่ไม่มีการหักค่าบริการเกิดจากอะไรคะ

ตอนนี้คุยกับเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้วค่ะ สามารถใช้โปรเดิมได้ โดยการให้เติมเงินให้พอกับการหัก อยากทราบว่ามันจะตัดให้กี่โมงหรอคะ Ais

พอดีว่าฉันแบรนด์นี้มา 8 ปี แล้วแต่ก็ไม่เคยได้แพคเกจดี ๆ เลยค่ะ ตอนนี้ใช้อยู่เหมาจ่าย 6 เดือน แต่ความเร็วแค่ 6mbps ไม่เพียงพอต่อการเรียนมหาลัยเท่าไหร่ค่ะ ใครมีโปรดี ๆ ที่ราคาไม่เกิน 400 แต่ได้เร็วกว่าน