จะติดต่อดีแทคได้ยังไงครับ

ต้องการยกเลิกแพคเกจเสริมที่มีสาย Ai โทรมาเสนอ ว่าตอบแทนที่อยู่ด้วยกันมายาวนาน บลาๆ เราก็คิดว่าข้อเสนอฟรี สรุปเสีย 200 แล้วโทรมาตอนเรางานยุ่งๆ เลยวางสายไปก่อน เช็คในแอปโดนเรียบร้อย กดยกเลิกในแอปก็ไม่ได้ ขึ้นว่า "อะไรบางอย่างผิดปกติ ขออภัยไม่สามารถดำเนินการได้" โทร 1678 ทีแรกแจ้งว่าคู่สายเต็ม ฟังต่อ ไม่มีเมนูให้เลือกยกเลิกแพคเกจหรือติดต่อพนักงาน ลองอยู่หลายครั้ง จนท้อ เลยลองทักแชทเพจ มีแต่ Ai บอกให้ไปคุยกับน้องมะลิ เด้งไปเว็บทรู ล็อคอินเข้ามา เจอน้องมะลิ Ai ให้กดตามเมนูที่ให้มา เจอเมนู ยกเลิกแพคเกจ พอกด ... เด็งกลับมาหน้าให้เลือกเปลี่ยนหรือซื้อแพคเกจ ... ไม่มีให้ยกเลิก ... สรุปผมต้องทำยังไงครับ