แลกทรูพอยท์ เน็ตไม่เข้าใครเป็นมั้ย

ด้วยเมื่อเช้าเราเอาพอยท์ที่มีแลกเน็ตทรู แต่เน็ตไม่เข้า เป็นแบบนี้มา 2 รอบแล้ว ทำยังไงดี โทรติดต่อไป 1242 ก็บอกเราใช้เน็ตเต็มจำนวนไปแล้ว คือ งงค่ะ เต็มอะไรก่อน ตอนนี้เน็ตยังไม่เข้าเลย แจ้งทางไหนได้อีก เพราะโทรไปก็เจอ มะลิ แล้วได้คำตอบไมตรงที่ต้องการ