สงสัยกับการส่งประกันของกรุงไทยแอ็กซ่า 12PL

พอดีแม่เราทำประกันไว้กับบอนี้ค่ะ ส่งมา 10 ปีแล้ว แต่ว่าเราไม่สะดวกที่จะส่งต่อแล้ว เลยจะโทรไปยกเลิก แต่เมื่อโทรไปสอบถาม กลับได้คืนแค่ 3 หมื่นกว่าบาทเท่านั้นซึ่งแม่เราเคยให้กู้ไป 25,000 โดยประมาณ เมื่อหักแล้วจะเหลือ 5,000 กว่าบาท คือเงินที่เวนคืนได้คืนมาน้อยขนาดนี้เลยเหรอคะ ตอนแรกนึกว่าจะได้คืนสักครึ่งนึง หรืออาจสัก 60% แล้วตอนตัวแทนมาขายคือบอกฟีลเงินออมไปประกันชีวิตไป คือนอยมาก เหมือนเอาเงินไปทิ้งเป็นแสนเลย แล้วเขาส่งเดือนละ 1,200 กว่าบาท มา 10 ปี