True ติดต่อเจ้าหน้ายากมาก

ตามหัวข้อค่ะสงสัยเรื่องนี้มาสักพักแล้วรบกวนเจ้าหน้าที่ True Move ให้คำตอบด้วยนะ

มีการเติมเงินสมัครแพ็คเกจอินเตอร์ อายุการใช้งาน30วัน ราคารวม vat350บาท สมัครกดผ่าน tree iservice ตัดยอดแล้วแต่ใช้งานไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก รบกวนเจ้าหน้าติดต่อกลับมาหน่อยคะ

เราใช้ทรูแบบเติมเงิน และสมัครแพคเกจเน็ต 30วันที่มีโทรฟรีทุกเครือข่าย 15นาที แต่พอโทรออกมีข้อความเสียงแจ้งว่าหากต้องการยืมเงินให้กด... เราก็ไม่แน่ใจว่ามีการยืมไปหรือป่าว เลยลองกดเช็คยอดยืม *110# ซึ่งจา

คือวันนี้กดเปลี่ยนแพคเกจ จาก True iservice เป็นราคา  449 เน็ต 50 GB โทร  200 นาที แต่ทำไม ในบิลใช้งาน บอกได้เวลาโทรคงเหลือ 6 นาที ทั้งที่ยังไม่ได้โทรไปไหน จะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้ ล

ต้องการสมัครแพคเกจเพอร์เฟคคอมโบ 399 แต่พอเติมเงินเข้าไปถูกหักเป็นแพคเกจก่อนหน้าคือ 300 บาท กดสมัครไม่ทันต้องทำอย่างไร ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มีแต่ AI น่าเบือมาก เบอร์ 0632525xx

คือสมัครแพคเกจดาต้าโรมมิ่งเพื่อไปต่างประเทศ แต่ด้วยความไปครั้งแรกเลยไม่ทราบว่าต้องเปิดเน็ตตั้งแต่อยู่ไทย ตอนสมัครก็อยากถามรายละเอียดกับเจ้าหน้าที่แต่ได้คุยแต่กับบอทก็ไม่ได้สมัคร จนต้องเสิร์ชหาและสมัคร

ตอนนี้ใช้แพคเกจ 299 20/7mbps คราวนี้ผมอยากลดเป็นโปร มินิ 219 15/5mbps ทำเรื่องติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วแต่ยังไม่มีเจ้าหน้าทีโทรกลับเลย ปล.ที่ลดสปีดเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและไม่ค่อยได้ใช้ครับ

วันนี้เราขอไปทำซิมใหม่ที่ทรูช้อป คือซิมเราหาย แต่เจ้าหน้าที่ทรูบอกว่าต้องจ่าย 100 บาทค่าทำซิมใหม่ เราเองก็แปลกใจ เพราะได้คุยกับ มะลิ Ai ในแอปทรูว่าไม่มีค่าใช้จ่าย พอเจ้าหน้าทรูบอกแบบนั้นเราะก็งงสิ คือ

ตอนนี้ผมเพิ่งมาเรียนต่อต่างประเทศได้ 1 สัปดาห์ ... ก่อนหน้าที่จะมาผมเปลี่ยนเบอร์โทรผมให้เป็นแพคเกจเติมเงินแทน เพื่อจะเก็บเบอร์โทรศัพท์ไว้ แล้วระหว่างช่วงสัปดาห์แรกนี้ ก็ใช้แพคเกจ เน็ตโรมมิ่งอยู่ เมื่

เติมเงินเข้าเบอร์ทรูมูฟ 600 บาท เงินในระบบขึ้นเหลือ 135 บาท ซึ่งไม่มีข้อความแจ้งเลยว่าหักยอดเงินไปไหนหักค่าอะไร งงมากค่ะ โทร 1242 เจ้าหน้าที่ให้รอ1ชั่ว 20นาที ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ติดต่อทา