True หักเงิน

เติมเงินเข้าซิมแต่โดนหักค่าเน็ตมีการบอกว่า หักเงินตามสัดส่วน แต่คือไปเช็คตามแอพแล้ว True id Truemoney wallet ไม่มีอันไหนที่ขึ้นรายการว่าจะหักเงินอัติโนมัติ และอีกอย่าง​ผมจำได้ว่ายกเลิกแพ็กรายเดือนไปแล้วยกเลิกเองกับมือ แต่ทำไมมาหักผมครับ ผมจะใช้หนี้ในซิม มันเอาหักไปแค่10บาท และที่เหลือหักเน็ตรายเดือนไปซะงั้น ผมซิมเติมเงินครับ ​คืออะไรครับ ทรูมูฟ What ??