ปลดล็อค 3 ชั้น ยังไงคะ

เหตุก็คือสั่งซิมส์ก็กรอกข้อมูลลงทะเบียนจ่ายตังค์อะไรเรียบร้อย แล้วก็มาสแกนบัตรสแกนหน้าแต่สักพัก:)ก็เด้งมางี้ จะเช็คดูข้อมูลอะไรก็ไม่ได้ละ พอโทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีใครรับสาย โทรไปจะสิบสายละทักเฟสไปก็ไ

พอดีซิมเทพหมดอายุแล้ว ต้องการจะต่อโปรเดิม แต่ขึ้นแบบนี้ค่ะ