ผมติดตั้งแอร์ไดกิ้น Inverter รุ่น FTKQ12XV2S ขนาด 12,000 BTU มาเมื่อประมาณปลายปี 2566 (ตอนนี้ก็ใช้มาได้ประมาณ 1 ปีครึ่ง) ปกติใช้งานตามปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลยครับ จนกระทั่ง วันที่ 30 พ.ค. 2568 แอร์มีอาการดับ และมีไฟกระพริบ ตรวจสอบดูขึ้น error code U0 ซึ่งเท่าที่ค้นหาข้อมูลเบื้องต้น หมายถึง “แรงดันน้ำยาไม่พอ”
ผมจึงโทรไปที่ Call Center ของไดกิ้นเพื่อให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ ทางช่างเข้ามาดูให้ในวันที่ 7 มิ.ย. 2568 ผลการตรวจสอบคือ
ไม่พบการรั่วของระบบน้ำยา
แต่ ค่าน้ำยาแกว่ง ไม่สม่ำเสมอ ขึ้นๆ ลงๆ
คาดว่าเกิดจาก การอุดตันที่สเตรนเนอร์ (Strainer)
ช่างแจ้งว่าต้อง ล้างระบบ + เปลี่ยนสเตรนเนอร์ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3,000 กว่าบาท
ในรอบนี้ที่มาตรวจเช็ค คิดค่าใช้จ่ายไปแล้ว 642 บาท
ผมถามช่างว่าเกิดจากการติดตั้งผิดพลาดหรือไม่ เพราะผมติดแอร์ไดกิ้นรุ่นเดียวกันพร้อมกัน 2 ตัว อีกตัวเป็นขนาด 9,000 BTU ใช้งานได้ปกติดีไม่มีปัญหา แต่ตัวที่เสียคือขนาด 12,000 BTU
ช่างแจ้งว่า ไม่เกี่ยวกับการติดตั้ง เป็นปัญหาที่ตัวระบบภายในเอง และอยู่ในจุดที่ “หมดประกัน” แล้ว (แม้จะอายุการใช้งานเพียง 1 ปีครึ่งเท่านั้นเอง)
ผมเลยรู้สึกไม่ค่อยโอเค เพราะเข้าใจว่าแอร์ inverter น่าจะใช้งานได้ยาวกว่านี้ อีกทั้งส่วนที่เสียก็ไม่ใช่ชิ้นสึกหรอทั่วไป แต่เป็นระบบภายในที่ไม่น่าเสียเร็วขนาดนี้
เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ชาวพันทิปว่า
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้กับไดกิ้นบ้างไหมครับ โดยเฉพาะรุ่นนี้
หรือมีใครที่กำลังตัดสินใจจะติดแอร์ยี่ห้อไดกิ้น อาจจะลองพิจารณาเรื่องการรับประกันและบริการหลังการขายให้รอบคอบกว่านี้หรือเปลี่ยนไปเลือกยี่ห้ออื่นที่บริการหลังการขายดีกว่านี้
เพราะในกรณีผมคือเสียหายจากระบบภายในที่ผู้บริโภคไม่สามารถป้องกันหรือดูแลเองได้ แต่กลับต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด
ขอบคุณครับ
แอร์ไดกิ้น Inverter ใช้ได้แค่ปีครึ่ง เจอปัญหาระบบอุดตัน หมดประกันต้องเสียเงินซ่อม 3,000 กว่า ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ?
ผมจึงโทรไปที่ Call Center ของไดกิ้นเพื่อให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ ทางช่างเข้ามาดูให้ในวันที่ 7 มิ.ย. 2568 ผลการตรวจสอบคือ
ไม่พบการรั่วของระบบน้ำยา
แต่ ค่าน้ำยาแกว่ง ไม่สม่ำเสมอ ขึ้นๆ ลงๆ
คาดว่าเกิดจาก การอุดตันที่สเตรนเนอร์ (Strainer)
ช่างแจ้งว่าต้อง ล้างระบบ + เปลี่ยนสเตรนเนอร์ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 3,000 กว่าบาท
ในรอบนี้ที่มาตรวจเช็ค คิดค่าใช้จ่ายไปแล้ว 642 บาท
ผมถามช่างว่าเกิดจากการติดตั้งผิดพลาดหรือไม่ เพราะผมติดแอร์ไดกิ้นรุ่นเดียวกันพร้อมกัน 2 ตัว อีกตัวเป็นขนาด 9,000 BTU ใช้งานได้ปกติดีไม่มีปัญหา แต่ตัวที่เสียคือขนาด 12,000 BTU
ช่างแจ้งว่า ไม่เกี่ยวกับการติดตั้ง เป็นปัญหาที่ตัวระบบภายในเอง และอยู่ในจุดที่ “หมดประกัน” แล้ว (แม้จะอายุการใช้งานเพียง 1 ปีครึ่งเท่านั้นเอง)
ผมเลยรู้สึกไม่ค่อยโอเค เพราะเข้าใจว่าแอร์ inverter น่าจะใช้งานได้ยาวกว่านี้ อีกทั้งส่วนที่เสียก็ไม่ใช่ชิ้นสึกหรอทั่วไป แต่เป็นระบบภายในที่ไม่น่าเสียเร็วขนาดนี้
เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ชาวพันทิปว่า
มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้กับไดกิ้นบ้างไหมครับ โดยเฉพาะรุ่นนี้
หรือมีใครที่กำลังตัดสินใจจะติดแอร์ยี่ห้อไดกิ้น อาจจะลองพิจารณาเรื่องการรับประกันและบริการหลังการขายให้รอบคอบกว่านี้หรือเปลี่ยนไปเลือกยี่ห้ออื่นที่บริการหลังการขายดีกว่านี้
เพราะในกรณีผมคือเสียหายจากระบบภายในที่ผู้บริโภคไม่สามารถป้องกันหรือดูแลเองได้ แต่กลับต้องแบกรับค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด
ขอบคุณครับ