เน็ตบ้านAisขึ้นมาเกินที่ค้างไว้

มีใครเคยเป็นมั้ยคะพอดีค้างค่าเน็ตบ้าน2เดือนประมาณ1300กว่าบาทแต่มีใบแจ้งหนี้มาส่งที่บ้านแล้วให้จ่ายยอดค้างชำระเป็นหมื่นเลยค่ะทำไมถึงเป็นแบบนี้คะ2เดือนที่ค้างไม่ได้ใช้งานต่อค่ะ