แฟนโอนเงินจากต่างประเทศ ยังไม่ได้รับยอดค่ะ

แฟนโอนเงินจากประเทศออสเตรเลีย เมื่อวันที่ 2/6/68 แบบ SWIFT Code ของธนาคารไทยพาณิชย์ แต่ยังไม่ได้รับเงิน ติดต่อไปที่ call center เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มียอดเงินเข้าแต่ ให้เราติดต่อต้นทาง แฟนเราติดต่อธนาคารที่ออสฯ แล้ว ทางธนาคารออส แจ้งว่าเงินส่งมายังประเทศไทยแล้ว แล้วเราจะต้องทำอย่างไรต่อคะ
*ปกติแฟนโอนเงินมาไม่เกิน 3 วันทำการได้รับเงินค่ะ