ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ dtac ผมต้องทำอย่างไร

เนื่องจากผมได้ซื้อประกันอุบัติเหตุผ่าน แอพดีแทค เห็นบอกว่าในวันรุ่งขึ้นจะมี email ตอบกลับ ตอนนี้ 5 วันแล้ว ยังไม่มี email ตอบกลับมา
ผมจะเช็คสถานะได้ที่ไหน
พยายามโทรแล้ว แต่ไม่รู้จะกดยังไงให้ได้คุยกับคน