Aisตัดเน็ตผิดแถมมเงินในซิมหาย?

เติมเงินเพื่อให้พอตัดค่าเน็ต250บ. เติมไปตั้งแต่วันที่4มิย.68 แต่เน็ตเก่ายังไม่หมด หมดวันที่7มิย.68 แต่มันตัดแค่ส่วน125บ.และะเงินคงเหลือในซิม3บ. เงินมันหายไปไหนคะ ทั้งที่เน็ตเก่ายังไม่หมด มันตัดเงินในซิมค่าอะไรคะแล้งงงเราเติมรอเพื่อตัดเน็ตก่อไม่ได้เหรอ เพราะเหมือนเสียเงินฟรีเลย