เพิ่งซื้อ iPad Air7 จาก BaNANA มาได้ไม่ถึง 5 ชั่วโมง เสียงขาดหาย ฟังเพลงไม่ได้ สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหม

เพิ่งซื้อ iPad Air7 จาก BaNANA มาได้ไม่ถึง 5 ชั่วโมง เสียงขาดหาย ฟังเพลงไม่ได้ สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหม ตอนที่เสียงหายไปเราตกใจมาก อัดคลิปเอาไว้ช่วงตอนที่เสียงหายด้วย น่าจะเป็นเพราะระบบในเครื่อง เพราะว่าตอนซื้อเครื่องมาพนักงานก็บริการดีมาก ดูแลเครื่องอย่างดี ตอนที่เราเอาเครื่องกลับก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร พอกลับถึงห้องเปิดเพลงฟัง ฟังได้สักพักเสียงขาดหาย แต่คลิปวิดีโอเพลงยังเล่นอยู่ตามปกติ เรามีหลักฐานตอนที่เสียงหายเป็นวิดีโอถ่ายคลิปช่วงนั้นไว้อยู่ อยากทราบว่าสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้ไหม #BaNANA #IPad #IPadair #IPadair7