จ่ายค่าเน็ตไปแล้วแต่ยอดไม่ตัด

สวัสดีค่ะ คือเราใช้แพ็กเกจรายเดือนของ AIS ที่สมัครมาพร้อมตอนซื้อแท็บเล็ต เป็นสัญญา6เดือนค่ะ แต่ตอนนี้ครบสัญญาแล้วแต่เรายังใช้ต่อเพราะไม่มีเวลาไปเปลี่ยนที่บูธ เราสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจแบบไม่ต้องไปที่บูธไ

ยกเลิกเน็ตAISไปแล้วแต่ทำไมยังมีsms ว่าไม่สามารถตัดแพ็กเกจได้คะ สามารถยกเลิกแพ็กเก็จได้ที่ไหนคะ

เติมเน็ตทรูมีสลิปโดนหักค่าบริการแล้วแต่เล่นเนตไม่ได้ กดเช็คก็ขึ้นว่าไม่ทีแพ็คเกจ

0825084261 ณัฐพล สมนึก

ตามกระทู้ค่ะ เน็ตบ้านของทรู จ่ายตังแล้วแต่ยังขึ้นว่าค้างจำระและใช้เน้ตไม่ได้ค่ะ วอนบริษัทมาดูให้หน่อยค่ะ

เติมเงินเข้าไปแล้วแต่ไม่ตัดแพ็กเกจเน็ต ทีแรกขึ้นตัดแพ็กเกจไม่สำเร็จ พอรอไปสักพักก็ไม่ยอมตัด เลยเล่นเน็ตต่อไปสักพักก็ขึ้นข้อความว่าใช้เน็ตไป20บาทแล้ว พอลองเข้าไปเช็คแพ็กเกจเน็ตเบอร์ *900#กลับขึ้นบอกว่า

ขอสอบถามนะคะพอดีว่าเน็ตโทรศัพท์ทรูใช้ไม่ได้เลยทั้งที่ซื้อแพ็คเกจเน็ตแรงแล้วแต่ก็ใช้ไม่ได้เลยคุยโทรศัพท์ใน LINE ก็ยังค้างคุยไม่รู้เรื่อง พอเราจะเรียนออนไลน์ก็กระตุกตลอดทำให้ลำบากมากๆจะส่งข้อความหาเพื่อ

คือช่วงต้นเดือนเมษา call center ทรูมูฟโทรมาหาแล้วสอบถามเราว่าต้องการเปลี่ยนแพคเก็ตเน็ตมั้ยนั้นนู้นนี้ เราตอบไม่ แล้ววางสายอยู่ดีๆทีข้อความเข้าว่าเปลี่ยนแพคเก็ตเน็ตเรียบร้อยแล้วเราก็เลยกดยกเลิกเอง ทั้ง