ซื้อของในเกม ขึ้นว่าซื้อไม่สำเร็จ โดนหักเงิน แต่ไม่ได้ไอเท็ม

พอดีผมกดซื้อของในเกมFc moblie ชำระผ่านด้วย​ธนาคาร กรุงเทพแต่มันขึ้นว่าชำระไม่สำเร็จ แต่โดนหักเงินไปซะงั้น ของก็ไม่ได้ จะขอเงินคืนในGoogle ก็ไม่ได้อีก ต้องทำไงครับ

ขอบคุณที่สมัครบริการ HoroForYou  (10บ/วัน) สอบถาม 027669095 ยกเลิกกด *137 โทรออก จู่ๆก็มี sms เด้งขึ้นมา ทั้งๆที่ทางเราไม่ได้สมัคร ยกเลิกยังไงครับ ค่ายais ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ โทร*137ไม่ได้ แจ้ง

เติมเกมผ่าน google play ใช้ qr พร้อมเพย์ไทยพาณิชย์ พอชำระเงินเสร็จแล้ว แต่สถานะขึ้น ยกเลิกแล้ว ชำระเงินเสร็จแล้วแต่ของในเกมไม่เข้า ผมเลยเข้าไปเช็คใน play store ที่สั่งซื้ออีกทีดันขึ้นสถานะ ยกเลิกแล้ว

ผมลงทะเบียนซิมส์แล้ว ใช้ซิมส์เดียวครับ พอกดชำระแล้วมันขึ้นว่า " การชำระไม่สำเร็จ Your account may be suspended. Please contact AIS Customer Care. " แก้ยังไงหรอครับ แต่ซิมส์ ใช้โทรเติมเงินเข้

ธนาคารกรุงเทพติดต่อกลับทีครับ อยู่ๆหักเงินไปโดยไม่ได้รับความยินยอมได้ยังไงครับ