ผมบันทึกยอดเงินในซิมใว้ตลอด และเช็ค ปรากฎว่ายอดเงิน หายไปทีละเล็กละน้อย ล่าสุดหายไป สามสิบกว่าบาท ทั้งๆที่ซิมไม่ได้ใช้งาน และ มีโปรกันรั่วหนึ่งปี ไม่ทราบว่า มีใครเจอเหตุการณ์ โทรไปคอลเซนเตอร์ บอกเราโทรออกไปวันโน้นวันนี้ เวลานั้นเวลานี้ ทั้งๆที่เราไม่ได้โทรไปใหนเลย เช็คประวัติการโทรในโทรศัพท์ก็ไม่มี พนักงานก็โยนความผิดให้เราว่าเราโทร เราก็อธิบายให้ฟัง เขาก็ไม่ช่วยอะไร ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดเรา ระบบของทรูมันแอบกินเงินเรา หลายๆคนในกลุ่มก็โดนกัน คิดดูวันๆนึง โดนกันทั้งประเทศ ทรูจะมีรายได้เท่าไร แค่ระบบโทรออกไป สิบวิ มันก็คิดราคาหนึ่งนาที และทรูไม่เคยคิดจะตรวจสอบหาสาเหตุและแก้ไข มันเหมือนกับถูกโกงยังไงไม่รู้
ทรู หักเงินโดยไม่มีสาเหตุ โทรไปคอลเซนเตอร์ก็บอกเราโทรออก ทั้งที่เราไม่ได้โทรไปใหนเลย