เน็ตบ้าน AIS มีปัญหาตัว 2.4G ไม่ขึ้น รีบูตเร้าเตอร์ไม่หายทำไงได้บ้างคะ

เน็ตบ้าน AIS มีปัญหาตัว 2.4G ไม่ขึ้น โทรเข้า 1175 ระบบแจ้งจะรีบูตเร้าเตอร์ให้
สุดท้ายก็เหมือนเดิมทำไงได้บ้างคะ
ระบบตอบรับอัตโนมัติให้แจ้งปัญหาผ่าน AIS Play พอเข้าไปในระบบแล้วไม่มีหัวข้อให้แจ้ง