โดนพนักงาน true โทรให้เปลี่ยนแพ็คเกจ ทั้งๆที่ยังไม่หมดอายุ

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการยกเลิกแพ็คเกจทรูรายเดือนค่ะ ปกติใช้เป็นแบบเติมเงินเดือนละ 200 มาโดยตลอด แต่วันที่29/01/69 มีเบอร์จากพนักงานทรูโทรมาแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานโปรนี้ต่อได้ แล้วเปลี่ยนแพ็คเกจให้เราอัตโน

เรื่องของเรื่องคือ มันเตือนว่ามีเงินคืนจากทรู เลยกดเข้าลิ้งค์ว่าจะไปซื้อแพ็คเกจไว้เพิ่มหน่อย เพราะอันที่มีอยู่ปกติไม่ค่อยพอใช้ แล้วกดซื้อไม่ได้ดู มันดันไปหักเงินในทรูมันนี่ แพ็คที่ใช้อยู่คือ 15Mbps 50

คือจะติดต่อพนักงานทีนึงติดต่อยากมาก เดี๋ยว มะลิ เดี๋ยวอะไรก็ไม่รู้ต้องการคุยกับพนักงานที่เป็นมนุษย์อ่ะ

ไม่ได้จ่ายยอดทรูมาหลายเดือน พอตอนนี้จะจ่ายเบอร์หายจ่ายผ่านแอพทรูไม่ได้เลย มีใครพอจะรู้วิธีแก้บ้างมั้ยคะ

พอดีว่าสมัครแพ็คเกจ 30 วันไปแล้ว 219 บาทแต่ไม่มีข้อความตอบกลับเราสมัครในแอปทรูและชำระพอดีว่าสมัครแพ็คเกจ 30 วันไปแล้ว 219 บาทแต่ไม่มีข้อความตอบกลับเราสมัครในแอปทรูและชำระผ่านธนาคาร แล้วโทรเบอร์ก็รอสาย

ย้ายค่ายมา สมัครแพ็กเกจให้เอง แบบนี้คืออะไร โทร ติดต่อก็ยาก แบบนี้แจ้ง กสทช ได้มั้ยครับ เอาค่าปรับ ค่าเสียเวลา ติดต่อเจ้าหน้าที่ ให้รอ 24 ชั่วโมง จะติดต่อกลับ แล้วแบบนี้จะใช้งาน อินเทอร์เน็ต ยังไง ตอบ

มีคำถาม คือเรายกเลิกแพ็คเกจของทรูแล้วแต่ไม่ได้ยอดเงินคืนต้องทำยังไงค่ะ พอดีสมัครผ่านแอพทรูวอลเลท แต่ติดต่อเจ้าหน้าไม่ได้เลย เลยไม่เข้าใจว่าจะต้องทำยังไงต่อ

เติมเงินไป 250 ระบบตัดเงินเอง 150 โดยไม่ได้สมัครบริการ เป็นทุกครั้งเวลาเติมเงิน น่าเบื่อมาก ยกเลิกไปแล้วก็ยังมาตัดอีก แล้วดูไม่ได้ด้วยว่าสมัครอะไรไปบ้างใช้อะไรไปบ้าง ติดต่อก็ยาก

สมัครแพ็คเกจ true id plus เมื่อสักครู่ แล้วดูไม่ได้เลยค่ะ app บอกว่าให้เชื่อมข้อมูลโดยใช้บัตรสมาร์ทการ์ด กับทรูวิชั่น แต่ไม่เคยมีสมาร์ทการ์ด โทรจิดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ โทรไปทาง 1242 เป็นระบบอัตโนมัต