สวัสค่ะ
ซื้อตู้เย็น Mitsubishi จาก powerbuy มาวันที่ (15/05/68) ใช้งานไป 3 วัน พบว่าช่างแช่แข็งมีรอยร้าวจึงแจ้งเคลมไปเมื่อวันที่ 19/05/68 ได้มีการติดตามสอบถามช่างเข้ามาตรวจสอบ แจ้งว่าเคลมตู้ใหม่ให้ เมื่อวันที่ 24/04/68 และได้แจ้งทาง powerbuy ไปในวันเดียวกัน ติดต่อสอบถามมาตลอด ทางpowerbuyแจ้งเพียงว่าอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ สินค้าเข้ามาที่ลานกระจาย แต่ไม่ได้รับคำตอบว่าจะได้เคลมเมื่อไร จนมาผ่านมาเกือบ15วัน เหตุการณ์แบบนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้างค่ะ เราไม่รู้คำตอบอะไรที่ชัดเจน ถามไปกี่รอบก็แจ้งแต่สินค้าถึงลานกระจาย และให้รอติดต่อกลับ เราเป็นผู้บริโภค ซื้อของมาใหม่แต่สินค้าไม่มีคุณภาพ ควรต่องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วนมั้ยค่ะ ทางpowerbuyแจ้งก่อนซื้อว่าเคลมได้ใน7วัน จะได้รับการเคลมจริง
อไม่ค่ะ
เคลมตู้เย็น powerbuy
ซื้อตู้เย็น Mitsubishi จาก powerbuy มาวันที่ (15/05/68) ใช้งานไป 3 วัน พบว่าช่างแช่แข็งมีรอยร้าวจึงแจ้งเคลมไปเมื่อวันที่ 19/05/68 ได้มีการติดตามสอบถามช่างเข้ามาตรวจสอบ แจ้งว่าเคลมตู้ใหม่ให้ เมื่อวันที่ 24/04/68 และได้แจ้งทาง powerbuy ไปในวันเดียวกัน ติดต่อสอบถามมาตลอด ทางpowerbuyแจ้งเพียงว่าอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ สินค้าเข้ามาที่ลานกระจาย แต่ไม่ได้รับคำตอบว่าจะได้เคลมเมื่อไร จนมาผ่านมาเกือบ15วัน เหตุการณ์แบบนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้างค่ะ เราไม่รู้คำตอบอะไรที่ชัดเจน ถามไปกี่รอบก็แจ้งแต่สินค้าถึงลานกระจาย และให้รอติดต่อกลับ เราเป็นผู้บริโภค ซื้อของมาใหม่แต่สินค้าไม่มีคุณภาพ ควรต่องได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วนมั้ยค่ะ ทางpowerbuyแจ้งก่อนซื้อว่าเคลมได้ใน7วัน จะได้รับการเคลมจริง