ทำไมแลกทรูพอยท์เป็นคูปอง 7-11 ไม่ได้

สวัสดีค่ะอยากสอบถามว่าเราสามารถยกเลิกบริการเน็ตเสริมที่สมัครไปเดือนที่แล้วของทรูได้ยังไงคะ แล้วทำไมสมัครไปตั้งแต่เดือนที่แล้วแล้วถึงเอามารวมยอดบิลของเดือนกุมภา แทนที่จะรวมยอดบิลของเดือนมกรา ถ้าจะยกเลิ

ตามที่แจ้งไว้ข้างต้นเลยค่ะ พอดีจะโทรศัพท์ออกแต่แจ่งว่าวันใช้งานหมดโดนระงับการโทรออก เลยใช้พอยท์แลกวัน 120 วัน แต่มีข้อความแล้วแต่ก็ไม่สามารถโทรออกได้เหมือนเดิม คือยังไงคะ อยากได้คำชี้แจงหรือช่วยตรวจสอ

Truemoney ตัดเงินจากบัญชีธนาคารซ้ำ 3 ครั้งไปสมัครเน็ตที่เราไม่เคยตั้งให้ตัดเงินอัตโนมัติเลยและแพ็คที่เลือดก็เป็นแพ็คแบบเติมรายครั้งไม่ใช่การเติมแบบอัตโนมัติ ได้ทำการโทรติดต่อพนักงาน 1240 พนักงานเดินเร

เติมตังแล้วทำไมเนไม่ต่ออายุ ของทรูครับ

1.ทรูพ้อยหาย โดยที่ไม่ทราบสาเหตุ 2.คูปอง 7-11 ที่เราไม่ได้กดแลกสินค้า แต่มีแสดงในคลังคูปอง(ใช้แลกไม่ได้ พนักงานบอกว่าใช้คูปองนี้แลกไปแล้ว) 3.คูปอง 7-11 ที่เรากดแลกสินค้าไว้ (แต่ยังไม่ได้นำไปแลกที่ 7-1

พอดีกดแลกทรูพอย 1 ทรูพอยกับเงิน200กว่าบาท แล้วมันก็มาบวกกับยอดเน็ตรายเดือนอยู่แล้วอยากทราบว่าเน็ตที่แลกมาจะอยู่แค่เดือนเดียวหรือมันจะส่งมาพร้อมกับบิลรายเดือนทุกครั้งคะ ด้วยเน็ตในทรูพอยท์เป็น 5G MAX Sp

ความต้องการคือโทรบ้าง ไม่เกิน 150 - 200 นาที เน็ตใช้บ้าง ที่ผ่านมาไม่เกิน 50 GB ส่วนใหญ่ใช้ wifi ที่บ้านและที่ทำงาน มีแชร์เข้า tablet เวลาประชุมนอกสถานที่บ้าง ครับ ช่วยแนะนำด้วยครับ พึ่งทำเรื่องวันนี้