ขนส่งSPX ไม่ยอมมาส่งของ ตีของลูกค้ากลับเอง??

สวัสดีค่ะ เมื่อคืนวานก่อนนู้นสั่งซื้อของกับshopeeไป3อย่าง และของคาดว่าจะมาส่งวันที่1 พอวันที่1 ขนส่งแจ้งเข้ามาใน shopee ว่าการขนส่งล้มเหลว จะมาส่งอีกทีในวันถัดไปพอวันที่ 2 ก็คือเมื่อวานก็ขึ้นว่า ผู้รับปฏิเสธ ทั้งที่ความเป็นจริงแล้วขนส่งไม่มีการมาเลยหรือไม่โทรมาเลย แม้แต่สายเดียว  และทางขนส่งก็ตีของกลับไปยังผู้ขาย ทางเราเลยโทรไปหาขนส่ง ขนส่งบอกว่าจริงที่คนส่งของไม่มีการติดต่อมาและแจ้งความเท็จ แต่ก็จะไม่มีการรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้นและให้เราสั่งของใหม่แบบนี้ได้หรอคะ?