จอไอแพดขึ้นเป็นจุดๆแบบนี้แก้ยังไงคะ

ตามภาพเลยค่ะ ทำไงดีคะ

คือว่าเราตั้งไอแพดไว้ในห้อง พอกลับเข้ามาจะหยิบไปใช้งาน เปิดหน้าจอเราก็พบว่าหน้าจอไอแพดมันแตกเองอ่ะค่ะเป็นเส้นแนวยาวๆ ซึ่งไอแพดเราใช้คนเดียวไม่มีใครมาหยิบแน่นอนค่ะ และเราไม่ได้ทำตกแล้วแตกเองด้วย เราเคร

ปกติจะเป็นลูกค้าที่เข้าไปซื้อเสื้อผ้ามือ1มือสองในไลฟสดค่ะ แต่ไม่เคยจิ้มตรงตะกร้าส้มที่ขึ้นข้างจอเวลาไลฟสดเลย ปกติจะส่งรูปทักแชต หลังจากจบไลฟ​จะขอลิ้งค์จากแม่ค้าแล้วเค้าจะส่งมาให้แบบตามในรูปค่ะ อยากทรา

ได้รับข้อความนี้ แต่พอกดไปแล้วมันขึ้นแจ้งเตือนแบบนี้ค่ะ พยายามตั้งแต่วันแรกที่ได้sms จนวันนี้แต่แพคเกจเก่าviuหมด ก็กดไม่ได้เลย ต้องทำยังไงคะ