ทำไมเงินในซิมอยู่ ๆ ก็โดนหักทั้งที่ไม่ได้โทรไปไหนเลย ซิมทรูมูฟ

สอบถามหน่อยคะ ซิมที่ไม่ใช้นาน มันขึ้นไม่ได้ลงทะเบียนซิม จะใช้เบอร์นี้ใหม่ต้องทำยังไงบ้างคะ จะใช้เบอร์เดิม ซิมยังอยู่

ตอนนี้ซิมทรูมูฟมีปัญหาอยู่ๆสัญญาณซิมก็หายไปติดต่อที่ true shop แล้วโทรไปที่ศูนย์ทรูแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรื่องเกิดขึ้นก็คือมีปัญหาไม่มีสัญญาณแต่โทรไปที่ศูนย์ทรูบอกว่าซิมยัง active อยู่ ก็สงสัยว่า

  ทำงานอยู่ต่างประเทศ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้ มีวิธีไหนบ้างคะ ซิมทรูมูฟ

คือ ประเด็นใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน พอเราเติมเงินเข้าไปเงินจะถูกตัดไปเรื่อยๆจนหมด ไม่รู้โดนหักค่สอะไรเยอะแยะ เติม100 หมด100 โทรยังไม่ถัดได้โทร ดูพอจะโทรอีกทีคือ เงินหมด ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมา จะต้องทำย

คือเราโดนใบแจ้งหนี้มามียอดชำระ 1211.97 บาท เป็นเบอร์นึงของทรูมูฟที่เราเคยเปิดเบอร์ แต่เราไม่ได้ใช้งานเลย เพราะตัวซิมอยู่ที่พนักงานทรูมูฟ  ซึ่งได้เข้าไปสอบถามพนักงานแล้วจากใบบิลครั้งแรก พนักงานบอก

ลืมรหัส puk ล็อค ซิมTrueMove 0970939038

ผมใช้ทรูมูฟ 2 ซิม แผมไปกดให้เปเป็น eSIM ทั้งสอง แล้วยกเลิก อยู่ๆสัญญาณก็หายไปทั้งคู่เลยครับ ผมเช็คว่าเครื่องผมใช้ซิมรุ่นอื่นอ่านสัญญาณปกติ แล้วก็ลองเอาซิมทรูของผมไปใส่ เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ เลยถามเ

ได้มีการเติมเงินไปในซิม100บาท และระบบได้มีการหักบริการใก้ยิมไป 10.70 บาท พอวันต่อมาเงินในซิมเหลืออยู่8บาท เกิดอะไรขึ้นคะ

ซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน ตอนนี้มียอดเงินในซิมต้องการโอนเข้าอีกเบอร์ได้ไหม หรือ ทำยังงัยเพื่อที่จะเอายอดเงินในซิมออก