เปิดใช้งานบัตรอิออนบิ๊กซีในแอพอิออนไม่ได้เกิดจากอะไร

เปิดใช้งานบัตรอิออนบิ๊กซีในแอพอิออนไม่ได้ ระบบแจ้งว่าขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง เกิดจากอะไรคะ พยายามทำมาหลายวันแล้วไม่ได้ซักทีเลยค่ะ