ชาร์จแบตแล้วขึ้นกากระบาทมีวิธีแก้มั้ยคะ

สายชาร์จพึ่งซื้อมาจากแอปส้มค่ะพอใช่แลเวก็ขึ้กากระบาทเลย เลยขลองเอาเครื่องอื่นชาร์จก็ใช้ได้ปกติค่ะไม่รู้จะแก้ยังไงแล้วค่ะทำทุกอย่างแล้วหัวก็เปลี่ยนขยับหมดทุกอย่างแล้วค่ะยังใช้ไม่ได้เลยค่ะ
มันขึ้นแบบนี้ค่ะ