เติมเน็ตaisแต่เน็ตไม่ตัดทำไงคะ

◌่คือแบบว่า เราใช้เน็ตเอไอเอสแบบตัด อัตโนมัติค่ะ ซึ่งจะตัดตอนเที่ยงคืน แล้วเราจะเติมช่วงประมาณ5ทุ่ม แต่ทีนี้ตอนนั้นประมาณทุ่มกว่าสปีดเน็ตหมดค่ะ แล้วเรามีเรื่องต้องใช้เน็ต เลยเติมแพ็คเกจเสริมไป40บาทค่ะ

เมื่อวานไปเติมเน็ตที่ตู้บุญเติม ตอนแรกมีข้อความเข้ามาว่าเติมเน็ตสำเร็จ แล้วก็เข้าอีกว่าไม่สามารถใช้แพ็กเกจนี้ได้เพราะใช้ Multisim แต่ปกติเราก็เติมแบบนี้ ผ่านมา1คืนเน็ตก็ยังเล่นไม่ได้เลย

คือเราใช้เน็ตรายเดือน 150/เดือน แล้วเมื่อวันอาทิตย์ที่ 23/06/67 เติมเงินไปแล้ว 150 บาท เราก็คิดว่ามันตัดค่าเน็ตให้ปกติ แต่รอบนี้ไม่ได้ตัดให้แล้วคือเราไม่รู้ เพิ่งมารู้ตอนเงินนั้นมันหมดไปแล้ว ตอนแรกเห็

ใช้บริการมาตั้งนานแต่ไหนแต่ไร .. เมื่อวานครบกำหนดหักค่าโปรฯ เสริมก็เติมเอาไว้ล่วงหน้า 3 ชม. นึกว่าจะไม่มีปัญหาอะไร .. พอ 22.03 น. มีการหักค่า SMS 3.21 บ. ไม่รู้เรื่องด้วยว่ามีการหักค่า SMS ... พอเช้าม

เติมเงินเน็ตแล้วทรูไม่ได้ตัดเงินค่าเน็ตจนเงินหมดไปเรื่อยๆเลยค่ะทำไงดี