ทำไมAIS รายเดือนยกเลิกแพ็กเกจไม่ได้

คือนี้สมัครแพ็กเกจรายเดือน599 ไปที่นี่อยากเปลี่ยนมาเป็นแบบเติมเงินเหมือนเดิมแต่ยักเลิกในแอพก็ไม่ได้แถมเดือนมีนา - เมษาค้างยอดชำระไว้เพราะมันเยอะเกินจะรอจ่ายเดือนมิถุนาเพราะแค่2เดือนไม่กี่บาทเอง แล้วเดือนพฤษภาไม่ได้ใช้เบอร์ที่สมัครรายเดือนเลยย  แต่ทำไมเดือนพฤษภาถึงมียอดมาทั้งๆที่เน็ตตัดตั้งแต่สิ้นเดือนเมษาเพราะค้างค่าชำระที่มันเกิน นี้งงมาก ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ จะบ้าไม่ไหววว เริ่มมีความคิดอยากย้ายค่ายแล้วทั้งๆที่อยู่กับค่ายนี้มาเกือบจะ10ปีแล้วไม่เคยนอกใจไปค่ายอื่น