สัญญาณอินเตอร์เน็ตของดีแทคเป็นอะไรคะ

ไม่รู้ว่าเป็นอะไร สัญญาณขึ้นH+ทุกวันและเกือบทั้งวันด้วย แจ้งเรื่องไป ก็ไม่เห็นจะคืบหน้า แจ้งไปตั้งแต่29 ธันวาปีที่แล้ว จนถึงตอนนี้ก็ยังเป็นอยู่ไม่หาย เป็นถี่และเป็นทุกวัน เป็นลูกค้ามา6ปีกว่าๆแล้ว บอกเลยว่าไม่ประทับใจและอารมณ์เสียมากเลยค่ะ บางทีทำธุระก็ไม่ได้ ทำงานจะส่งงานก็ส่งไม่ได้อีก​ เล่นเกมออนไลน์อย่าไปหวังเลยค่ะ โดนทั้งทีมรายงาน เกมก็ให้AFKไปเลย ทำอะไรไม่ได้จริงๆ แจ้งเรื่องไปแล้วนะคะ ได้คำตอบแค่ว่ากำลังเร่งวางแพลน คำตอบเดิมซ้ำๆจนไม่ไหวแล้วค่ะ