ทำไมผมถูกระงับเน็ตการโทรออก

เมื่อวานเราสมัครเน็ตทรูไป เงินในบัญชีโดนหักเเล้ว เเต่พอไปเช็คเเพ็คเกจเน็ตกลับไม่พบ เล่นเน็ตไม่ได้อีก คนใช้ทรูมูฟก็เยอะ เเต่ทำไมระบบถึงไม่เสถียรเลย? บอกจะคืนเงินก็ไม่เห็นคืน

เมื่อ 2 วันก่อน เน็ตรายเดือนเราหมด วันนี้ตอน 14:64 น. เราเลยเติมเงินเข้าซิมทรูแบบเติมเงินแบบปกซึ่งข้อความก่อนหน้ามันก็เขียนว่าเงินไม่พอให้หักเราเลยเติมเพราะมันเขียนว่าหักอัตโนมัติ ถ้าปกติมันจะหักเงินเ

อยากยกเลิกแพ็คเก็จเน็ตของทรูที่เพิ่มเข้ามา คือ เน็ตเร็ว 15 Mbps 15 GB เพราะตอนนี้ใช้เน็ตแพ็คแก็จไม่ลดสปีด 20 Mbps ( ที่มีเงินคืน 100 %)

หนูใช้ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงิน เดือนละ 150 บาทค่ะ ปกติระบบจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติทุกเดือน แต่รอบนี้พอหนูเติมเงินเข้าไป มันขึ้นว่าหักค่าแพ็กเกจไปเรื่อย ๆ จาก 150 เหลือ 60 เหลือ 30 จนหมด แล้วขึ้นว่าหนูใช้

ปัจจุบันให้ลูกใช้แพ็จเกจเติมเงินของทรูแบบรายเดือน อยากเปลี่ยนเป็นแพ็จเกจรายปี เบอร์เดิม สามารถทำได้ไหมคะ วันนี้ไปที่ช็อปมาพนักงานบอกทำไม่ได้ต้องซื้อเบอร์ใหม่เท่านั้น เราเลยบอกว่าไม่อยากยุ่งยากเรื่อง

แบบนี้มันปกติมั้ยครับ

เงินอยู่ใส wallet แต่เบอร์โดนระงับไปแล้วจะเอารหัส otp ยังไงครับ

เราใช้เน็ตบ้าน ais ก็นานแล้ว แต่หลายเดือนมานี่เน็ตบ้าน ais นี่ช้ามาก ดูๆเน็ตฟลิกนี่หลุดตลอด ช้ามากจนอยากยกเลิกไปค่ายทรู คนที่ใช้ค่ายทรูแนะนำหน่อยค่ะ ดีมั้ยคะ ทวงเงินก็เก่ง ais แต่เน็ตกากมาก

ใช้เน็ตทรูได้ปกติ เน็ตที่ใช้ เป็นแบบไม่ลดสปีด แต่อยู่ๆ เน็ตก็ช้าลง เข้าดูยูทูปปกติยังหมด พอจะมีวิธีแก้ไขไหมคะ เคยมีพนักงานมาเสนอให้เปลี่ยนไปใช้เน็ตที่เร็วกว่า แรงกว่า ราคาแรงกว่า จะเกี่ยวกันด้วยไห