มีใครเคยใช้แอพ octop ผ่อนโทรศัพท์มั้ยคะ

พอดีเติมเงินแล้วมีเงินคาในโทรศัพท์สมัครโปร19บาทไปค่ะ แล้วข้อความใช้งานเน็ตไม่เด้งเลยสมัครซ้ำสรุปเงินติดลบ พอพักใหญ่ๆขึ้นเริ่มใช้เน็ตได้แต่ดันเป็น2รอบ ต้องทำยังไงถึงจะได้เงินคืนที่สมัครเกินไปอีกรอบคะ