อยากเปลี่ยนแพ็กเกจหลักเน็ตรายเดือน Dtac ทำยังไง?

เน็ต Max speed 5G ไม่ลดความเร็ว เดือนละ 1,099 บาท 2 เดือนแรกแรงมากสมราคา แต่หลังจากนั้นผ่านมา 4 เดือนจนตอนนี้เหลือ 3G สัญญาณ 2 ขีดเพิ่งเริ่มใช้เมื่อ 1/7/68 แต่คอลเซ็นเตอร์บอกเป็นโปรเก่าเมื่อปี 2022 ??

พอดีตอนนี้ใช้แพ็กเกจ 5G รายเดือนอยู่ที่ 699 ได้ 40gb + สมัครแพ็กเกจเสริม PLAY UNTIMATE 999 ไว้ดู Streaming ด้วย พอใช้ไปใช้มาใช้ไปไม่ถึงเดือนก็หมด แล้วต้องสมัครแพ็กเกจเสริมทุกเดือน ถึงจะพอต่อการใช้งาน

คือเนตเล่นไม่ได้เลย ความเร็ว 15 mb แต่ใช้จริงไม่ถึง 5 mb ด้วนซ้ำ