เติมเงินดีแทค จากแอพธนาคารกสิกรแล้วเงินไม่เข้า

พอดีทำการเติมเงินโทรศัพท์ดีแทคผ่านแอพธนาคารกสิกร มีประวัติการโอนเงินออกจริง แต่ไม่มีเงินเข้าเบอร์ดีแทคเลย เกิดจากอะไรหรอคะ
จะเติมเงินต่อโปรเน็ตก็ไม่มีเงินตัดเพราะเงินไม่เข้า ทำยังไงได้บ้างคะ