ยกเลิกโปรทรูรายเดือน โดนคิดค่าบริการเพิ่ม

ต้องการยกเลิกโปรทรูรายเดือนค่ะ
ปกติใช้รายเดือน เดือนละ699บาท เน็ต60GB
แต่เดือนนี้ โดนไป1900 มีคิดค่าสินค้าและบริการเรียกเก็บแทนด้วย 700กว่าบาท
ซื้อไม่รู้ว่าเรียกเก็บค่าอะไร ในบิลก็ไม่ได้แจ้งอะไร เลยต้องการยกเลิกค่ะ จะเปลี่ยนไปใช้แบบเติมเงินแทน