ยกเลิกทรูรายเดือน ทำไมยากแบบนี้ ?

ใช้รายเดือนแล้วจะยกเลิกแพ็กเกจเสริม up2u แต่กด *190# 1แล้วขึ้นว่าไม่มีแพ็กเกจไม่สามารถยกเลิกได้ แต่มันเป็นรอบบิลอัตโนมัติ 12 เดือน ต่ออายุแพ็กเกจในวันที่สมัครเดือนถัดไป กลัวว่ามันจะต่อรอบบิลวันที่ 23

ผมสมัครแพ็คเกจรายเดือนแล้วระบบไม่ตัดเงินอัติโนมัติทั้งที่เติมเงินเกินแล้ว

คือว่าเราเคยซื้อแพ็กต่ออายุอัตโนมัตแล้วเรากลัวว่าถ้าเติมเงินระบบจะหักยอดเราเลยถามGeminiแล้วก็ได้รหัสยกเลิกแพ็กต่ออายุอัตโนมัตแต่พอเรากดมันดันยกเลิกแพ็กเกจปัจจุบันของเราแล้วตอนนี้เราไม่มีเน็ตใช้

สวัสดีครับคือวันนั้นผมขับรถมอไซต์อยู่แล้วทรูก็โทรเข้ามาบอกจะเปลี่ยนเป็น5Gให้ผมก็ตอบตกลงแล้วมันก็ได้ข้อความแบบนี้มาเลยครับ เปลี่ยนเป็นรายเดือนให้ผม แถมลดความเร็วเน็ตอีก ผมต้องการยกเลิกและใช้แบบเติมเงิน