ติดต่อพนักงาน call center เจ้าหน้าที่ทรูไม่ได้ ติดต่อ 1242 ก็วน

อยากสอบถามเราจะขอไฟล์เสียงจากทางทรูได้หรือไม่ เนื่องจากมีเบอร์มิจจิโทรมา เราอัดเสียงไม่ทันพอดีจะเอาไปลงบันทึกประจำวันไว้ด้วย โทรไป 1242 ก็ไม่สามารถติดต่อได้ และติดต่อผ่านแอปก็ขึ้นแบบนี้ ตอนนี้กังวลใจอยากจะได้ข้อมูลไฟล์เสียงมากค่ะ